衡水北收费站贴心服务司乘

9月15日10时许，一辆小客车平稳驶入衡水北收费站自助缴费车道，司机按照正常流程完成缴费后，按响求助按钮向收费员提出需要开具发票用于报销。

收费员立即赶到现场，并告知司机当前收费站已推行电子发票，可通过官方小程序自行下载电子发票，并简要介绍了操作路径。司机驾车驶离车道后，不久又折返回来，向收费员表示不清楚具体如何下载电子发票。面对司机的困扰，收费员将车辆疏导至安全地带，耐心指导司机打开手机搜索并进入指定的小程序，引导司机填写关键信息，一步步协助完成查询、核对、下载及保存操作。整个过程中，收费员始终保持耐心细致的态度，确保司机清晰掌握操作步骤。最后司机成功完成操作，并向收费员表示感谢。

衡水北收费站将持续以司乘需求为导向，不断优化服务举措，扎实推进电子发票应用等数字化服务手段，着力提升通行效率和服务质量，为打造便捷、高效、智能的高速公路出行环境贡献力量。