9月17日下午,一辆摩托车缴费后驶出衡水北收费站出口车道时,突然停滞无法继续前行。在岗收费员发现异常后立即上报,当班班长迅速前往现场了解情况。
经询问,该摩托车因燃油耗尽导致无法启动,驾驶员焦急万分。了解情况后,收费班长第一时间上报值班站长,并迅速启动应急救助机制。工作人员将车辆推至安全区域,随后驾驶站内应急车辆,携带符合安全规范的加油设备,顺利为摩托车加注汽油。但车辆并未成功启动,驾驶员发现车辆出现亏电情况,于是班长又帮助进行推车、搭电,最终车辆重新启动。驾驶员连声道谢:“太感谢你们了!没有你们帮忙,我真不知道该怎么办,你们的服务太周到了!”
衡水北收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,切实为司乘人员提供高效、优质的服务,用实际行动守护公众的平安出行。
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