深夜高速暖意浓，衡水西收费站热心指路获称赞

 9月23日凌晨1点多，一辆黑色越野车缓缓驶入收费站，收费员见到司机神色焦急，主动询问道：“您好，请问有什么可以帮您的吗？”。司机师傅略带疲惫地表示，自己好像迷路了。

了解情况后，收费员一边安抚师傅的情绪，一边快速完成缴费流程，随后对讲将此情况上报班长，疏导员将车辆引导至安全位置后，询问司机目的地，并迅速拿出纸笔，结合当前高速路况，详细标注出最优行驶路线，还特意提醒了沿途容易混淆的岔路口和夜间行车注意事项，司机师傅接过纸条，终于露出了轻松的笑容，连声道谢道：“太感谢你了！这大半夜的，要是没你帮忙，我真不知道要怎么走了。你们收费站的服务太细心了！”。疏导员微笑着回应：“您不用客气，这是我们应该做的，您路上注意安全。”随后，司机师傅重新启动车辆，按照指引驶离了收费站，这样的场景在深夜的高速公路上显得格外温馨。

这一个小小的举动，让原本焦虑无助的司机感受到了温暖，也为司乘深夜的旅途增添了一份安心与踏实，展现了衡水西收费站工作人员的专业素养和“服务无止境”的服务理念。衡水西收费站将持续为过往司乘提供路况咨询、路线指引、应急帮助等延伸服务，让高速公路不仅有“速度”，更有“温度”。