9月29日15时许,冀州南收费站班长正在广场巡查,发现一辆白色小客车在外广场长时间停留并打着双闪,车边有一位男子正在前后查看轮胎。
班长立即上前询问情况,得知该车胎压异常,无法正常行驶。司机焦急地说:“我没遇到过这种情况,也不会换轮胎,这可怎么办啊?”班长安抚司机不要着急,随后从便民服务台取出修车工具,取备胎、拧螺丝、顶起车身……经过一系列娴熟操作,很快帮司机换好了轮胎。临行前,班长还不忘提醒司机备用轮胎不能长时间使用,要注意行车安全。司机不停地道谢:“真是太谢谢你们了,你们收费站的服务真是太好了,帮了我大忙!”
冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念,在做好本职工作的同时,积极开展形式多样的延伸服务,用真诚贴心的服务积极为广大司乘办实事、解难题,为河北高速树立了良好的窗口形象。
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