冀州西收费站：国庆坚守岗位 细微服务暖旅途

10月2日，正值国庆假期第二天，冀州西收费站当班班长在收费广场巡查时发现一辆小客车停在了收费站出口广场处，立马上前询问是否需要帮助。司机表示出门旅游，孩子热水喝完了，想找点热水，当班班长听后立即引导车辆停到安全位置，随后表示收费站24小时免费为司乘提供热水。

随后班长为司机倒上满满的一杯热水。他还细心的发现司机拿的水杯太小，于是询问：“师傅，您车上还有其他杯子吗？出去玩可以多备些热水。”“好好好，你们的服务太暖心了。”司机握着装满热水的杯子，再三致谢后驶入高速。

一直以来，冀州西收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，在便民服务台常备热水、应急药品、修车工具等物资，同时工作人员主动关注司乘需求，把暖心服务落实到每一次互动中。一杯热水虽不起眼，却成为连接收费站与司乘的温情纽带，让过往司乘在出行途中感受到实实在在的温暖 。