冀州西收费站：“牵线搭电”解困 助力司乘旅途无忧

10月2日上午，一辆小客车开着双闪灯，停靠在冀州西收费站外广场，司机焦急的围着车辆转圈。班长发现情况后及时上前查看情况，经询问得知，车辆由于电瓶老化，熄火后车辆无法启动。班长首先稳定司机情绪，表示我们可以帮您搭电，并立即呼叫备岗人员从站内拿出搭火线，并开来车帮助司机接电打火。经过一段时间的等待和努力，车辆终于成功启动了。司机诚恳的表示感谢，说“真是谢谢你们啊，要不然真不知道怎么办才好。”收费班长笑了笑，回答道：“您别客气，这都是我们应该做的”，随后由帮助司机规划了行程路线，目送司机踏上归途。

国庆假期期间，冀州西收费站始终秉承“免费不免服务”的原则，积极开展形式多样的延伸服务，以真心服务司乘，以实际行动践行初心使命，不断提升服务意识，尽心尽力为过往司乘排忧解难，持续树立河北高速良好形象。