坚守岗位保畅通 贴心服务暖中秋

10月6日，中秋节是人们回家团圆的日子，国庆黄金周又是群众出行的高峰期，为保障广大市民出行顺畅、安全，衡水西收费站坚守岗位、主动作为，用实际行动为司乘朋友保驾护航。

一是科学调配人力，筑牢通行保障基础。实行全员轮班值守制度，合理划分工作时段，确保24小时岗位无空缺。同时，针对性增派骨干力量在收费广场定点值守，主动为司乘人员提供交通疏导、路线咨询、政策解读等服务，用高效的人力调配，为顺畅通行打下坚实基础。

二是优化车道管理，提升车辆通行效率。全面开启所有收费通道，涵盖ETC专用车道与人工收费车道，实现“应开尽开”。安排专人实时监测车流动态，根据车流高峰、平峰变化灵活调整车道使用策略，通过“开足车道、动态调流”的方式，最大限度减少车辆排队等待时间，保障车道通行高效有序。

三是强化联勤联动，快速处置突发情况。主动加强与高速交警、路政等部门的协同配合，建立健全信息共享与应急联动机制。一旦发生交通事故、车辆故障等突发情况，立即启动联动处置流程，各部门快速响应、分工协作，第一时间赶赴现场开展救援、清障工作，有效避免交通拥堵，保障道路通行安全。

四是升级便民服务，传递中秋暖心关怀。在收费广场精心设立“中秋便民服务点”，以“暖心服务”为核心，备齐热水、方便面、应急药品、交通地图、维修工具箱等物资，免费为过往司乘提供帮助。从为滞留司机送上一杯热饮，到帮故障车辆提供简易维修，用一件件贴心小事，让司乘人员在归途中感受到浓浓的中秋暖意与交通人的温情。