冀州西收费站：延伸服务暖人心 收费员化身"护航员"帮司乘充气

10月7日上午，正值国庆假期返程高峰期间，范师傅驾驶一辆货车驶入冀州西收费站入口车道，在经过计重车道后突然靠边停车，反而对着车辆轮胎反复查看，神情焦急。正在车道执勤的收费员察觉异常，主动上前询问情况。原来，范师傅在行驶途中通过车辆胎压监测系统发现左前轮胎压偏低，因担心继续行驶存在安全隐患，却又找不到附近的维修站点，正一筹莫展。

了解情况后，小李第一时间向当班班长汇报。班长迅速启动延伸服务预案，拿来收费站常备的便携式充气泵，同时引导范师傅开车到甬道等待。在范师傅的配合下，收费员一边对照车辆说明书确认标准胎压值，一边熟练操作充气泵为轮胎补气。充气过程中，收费员还不忘提醒王师傅："您后续行驶时可以多留意胎压监测，要是再遇到类似情况，也能随时到就近的收费站寻求帮助。"经过10余分钟的操作，轮胎胎压恢复至安全标准。范师傅再次对收费员的热情帮助表示感谢，随后安心驾车驶离。

冀州西收费站始终将"服务无止境"服务理念融入日常运营服务，常态化开展路况咨询、应急救助等延伸服务，用实际行动将收费站打造成司乘出行路上的"暖心驿站"。