冀州南收费站开展礼仪培训提升文明服务水平

10月14日，为进一步提升收费人员文明服务水平，塑造优质窗口形象，冀州南收费站组织开展了肢体礼仪培训活动。

培训首先从思想教育入手，班长组织员工认真学习文明服务相关内容和管理制度，增强全员服务意识，要求每位员工做到服务规范内化于心、外化于行，将肢体语言、文明用语和微笑服务切实运用到实际工作中。

随后开展文明礼仪实操培训，由班长带头示范，值班站长现场监督指导，围绕微笑服务、文明用语、礼仪姿势以及出入口操作流程等内容进行强化训练。

通过此次培训，进一步提升了员工的文明服务水平，有力促进了良好窗口形象的树立。