衡水北收费站：以 “学” 为基筑牢服务根基，以 “考” 为“镜”检验学习成效

10月19日，为切实提升收费队伍的综合业务素养与窗口服务质量，衡水北收费站组织一线职工开展业务知识考试，为推动收费工作高质量开展注入新动能。

此次考试以 “以考促学强基础、以考验学补短板、以考提能优服务” 为核心目标，以班组为单位，利用职工下班间隙集中开展考试。为保障考试的严肃性与公平性，考场实行全程“闭卷管理”，不仅安排专人在场严格监考，还同步启动 “双录” 监督机制，即对考试现场进行实时录像、对职工答题设备进行全程录屏，让考试结果真正成为反映职工业务能力的 “晴雨表”。考试内容围绕收费知识题库展开，涵盖收费政策法规、收费管理制度、收费规范操作及延伸服务等相关知识。考场上，职工们专注审题、认真作答，展现出扎实的学习态度与良好的职业风貌。

通过此次考试，职工们精准梳理出在业务知识掌握上的薄弱环节，为后续有针对性地学习提升提供了明确方向。衡水北收费站将持续强化职工业务能力，推动收费服务升级，为过往司乘提供更便捷、更贴心、更专业的通行服务。