冀州西收费站：不止“留营”更“留心”

10月21日至10月22日，为进一步规范站务管理、提升职工应急能力与团队活力，冀州西收费站利用留营日统筹开展系列活动，以实际行动推动各项工作提质增效。

一是召开专题站务会，明确工作方向。会议围绕近期收费业务数据、安全生产隐患排查、员工日常行为规范等内容展开，逐一梳理当前工作中的重点与难点。会上，各岗位代表结合实际工作提出意见建议，站长对下一步工作任务进行细化部署，明确责任分工与时间节点，确保各项工作落地见效。

二是开展业务培训，提升服务水平。聚焦收费业务中的易错点与新政策，组织全体收费员开展专项培训。培训内容涵盖省级在线计费系统升级业务知识中的计费证据链操作与展示、司乘答疑话术等核心业务模块以及ETC车辆特情处理、绿通车辆查验规范、文明服务礼仪标准等，通过“理论讲解+案例分析+现场实操”的形式，帮助员工巩固业务知识，纠正操作误区，进一步提升了收费业务熟练度与优质服务能力。

三是组织开展除雪保畅演练，筑牢应急防线。针对冬季降雪可能对道路通行造成的影响，收费站模拟降雪后全体职工浴“雪”作战，保通保畅。演练前，值班站长带领职工对除雪设备进行检查调试，明确人员分组与作业流程；演练中，大家分工协作，有序使用除雪车、雪铲、融雪剂等工具清理车道积雪，同时安排专人引导车辆缓慢通行，有效提升了团队应对冬季恶劣天气的应急处置能力。

四是举办文体活动，丰富员工业余生活。为缓解员工工作压力、增强团队凝聚力，收费站组织开展“你画我猜”趣味竞答、台球比赛等文体活动。活动中，员工们积极参与、相互配合，现场气氛热烈，不仅展现了员工们积极向上的精神风貌，也增进了同事间的交流与友谊。

五是开展卫生大扫除，营造整洁环境。组织全体员工对收费站办公区、收费车道、宿舍区等区域进行全面清扫，重点清理卫生死角与杂物堆积处。大家分工合作，擦窗户、拖地面、整理物品，经过共同努力，收费站内外环境焕然一新，为员工与过往司乘营造了干净、舒适的环境。

六是组织员工聚餐，凝聚团队温情。“人间烟火气，最抚凡人心”，聚餐期间，大家十分珍惜每月齐聚的机会，围坐在一起，分享工作中的趣事与感悟，交流生活中的点滴。轻松愉快的用餐氛围中，进一步拉近了员工间的距离，让大家在忙碌的工作之余感受到团队的温暖，为后续更好地投入工作注入了动力。