衡水西收费站：留营强素质 服务促提升

10月22日-23日，为进一步加强职工队伍建设，不断增强站区凝聚力，促进各项工作提质增效，衡水西收费站以“强技能、优服务、保畅通”为主题组织开展了丰富多样的留营活动。

一是组织开展站务会，对现阶段重点工作进行部署强调。会上先是对近期的工作进行了总结回顾，随后针对收费流程优化、安全保障强化、服务品质提升等方面进行交流讨论，力求在后续工作为过往司乘人员提供更加优质、高效、便捷的服务。

二是组织开展收费业务知识培训，强化业务能力，锻造专业队伍。培训内容紧密围绕实际工作需求，涵盖省级在线计费系统升级内容及操作流程、新版在线计费查询流程、计费证据链操作与展示、司乘答疑话术、出口混合车道开票新增功能、特情车辆处理及文明礼仪规范等多个方面，旨在让每一位职工都能熟练掌握业务要点，全面提升职工综合素养。

三是开展应急预案演练，提升应对能力，筑牢安全防线。为有效应对冬季恶劣天气及车流高峰等突发情况，收费站组织开展交通管制和除雪保畅应急预案演练。演练场景包括车辆除雪保畅、拥堵疏导、设备故障抢修、司乘人员救助等多个环节，各班组人员反应迅速、协同配合，在信息上报、交通引导、设备调试等方面均表现出较高的专业水平。

四是持续加强环境整治，打造整洁的站区形象形象。各班组按照责任区域对宿办楼、院内、收费作业区等部位进行全面的卫生大扫除，并对绿植进行管养维护，将垂落的枯枝及地面落叶进行收集清理，使站区面貌焕然一新，营造了舒适、整洁的工作生活环境。

五是组织开展篮球友谊赛、台球比赛、读书交流会等文体活动，丰富职工的业余生活。让大家在轻松愉快的氛围中增进友谊与默契，为收费站的高效运营汇聚了强大的精神动力。