冀州西收费站：以专项培训破题，为车道服务升级“蓄能”

“请大家注意，车道移动支付结果未成功返回，可手动标记该车为移动支付……”近日，冀州西收费站会议室里，值班站长正结合屏幕上的操作界面，为一线收费人员细致讲解出口混合车道开票新增功能的操作要点，以分班组分批次的细致讲解，使大家对收费站出口混合车道开票新增各项功能耳熟于心。

此次业务培训，聚焦近期业务关键变动，将“出口混合车道开票新增功能”与“在线计费系统升级”作为核心内容，精准对接岗位实操需求。培训采用“理论拆解+现场演示+模拟实操”的递进式模式，从系统登录、车辆信息录入、路径查询到发票打印，每一步都深入浅出，直指要点。业务培训结束后，收费站组织跟岗考核，值班站长现场观察收费员的实际操作，重点检查新增开票功能的使用熟练度与在线计费系统的新增功能使用能力，进一步检验培训效果，巩固培训成果。

通过专项培训，冀州西收费站不仅让员工快速掌握了业务新技能，更打通了系统升级与一线服务的衔接“堵点”，为后续提升车道通行效率、减少司乘等待时间筑牢了基础。