冀州西收费站：雾锁高速路，情暖司乘心

“太感谢你们了！雾天堵了这么久，正愁没水喝，你们就送来了，真是解了燃眉之急！”10 月29日清晨，一场突如其来的大雾，导致大量车辆在冀州西收费站附近滞留。面对司乘人员的困境，冀州西收费站迅速启动应急预案，组织工作人员开展暖心送水服务，用实际行动诠释了“服务无止境”的理念，赢得了过往司乘的一致好评。

从当日凌晨开始，衡水地区能见度骤降，为保障行车安全，冀州西收费站入口暂时关闭。随着时间推移，滞留车辆逐渐增多，不少司乘人员因准备不足，面临着饮水短缺的问题。

看到车主们焦急的神情，冀州西收费站工作人员迅速行动，工作人员身着反光背心，沿着滞留的车流，逐车为司乘人员送上饮用水。“师傅您好，雾天堵车辛苦您了，喝点水吧” 。面对工作人员的热情服务，不少司乘人员纷纷摇下车窗，接过水的同时，不停地说着感谢。

除了送水，收费站工作人员还主动为司乘人员提供路况咨询服务，耐心解答他们关于通行时间、绕行路线等问题，并提醒大家雾天行车注意事项，确保在交通恢复后，车辆能够安全、有序通行。

此次雾天暖心服务，不仅解决了滞留司乘人员的实际困难，更彰显了冀州西收费站工作人员的责任与担当。下一步，冀州西收费站将持续完善恶劣天气应急预案，不断提升服务质量，用贴心、暖心的服务，为过往司乘人员营造安全、便捷、舒适的出行环境，让高速之路更有温度。