衡水北收费站：雾天送温暖 服务显真情

11月1日，受大雾天气影响，衡水北收费站实施临时封闭管制，大量车辆滞留于收费广场。面对突发天气及司乘人员的焦虑情绪，收费站工作人员主动开展延伸服务，以细微善举传递暖心关怀。

收费班长带领疏导人员，对在站口等候的司乘逐一耐心解释管制原因，主动为滞留广场的人员送上热气腾腾的开水，同时详细告知天气变化及道路通行最新情况，并表示如遇困难可随时向在岗人员求助，有效缓解了大家因滞留产生的焦急心情。随后，工作人员还对广场等候车辆按客货分类疏导，确保道路解封后车辆能快速、安全通行。 “大雾天走不了心里正急，收费站的服务太贴心了！”不少司机由衷感慨。

雾天虽寒，服务暖心。一杯杯热水虽显微薄，却承载着对司乘的深切关怀与责任担当。衡水北收费站将始终秉持“以人为本，服务至上”理念，常态化推进便民服务，以温暖贴心举措践行“为群众办实事”的初心使命。