暖心服务“e”路相伴：冀州南收费站助司机轻松开具电子发票

11月1日傍晚7时许，一位货车司机在冀州南收费站缴费后，遇到了一个“新难题”——不熟悉电子发票的开具流程。就在他焦急万分时，收费站工作人员主动上前帮助，以专业和耐心的服务，成功化解了司机的困境，赢得了对方的由衷感谢。

当时，司机师傅在完成扫码支付后，需开具电子发票用于公司报销。然而，面对手机上较为复杂的开票界面，他一时不知所措。“师傅，请问是需要开电子发票吗？我来帮您！”当班收费人员敏锐察觉到了他的窘境，立即微笑上前询问。得到肯定答复后，收费人员随即呼叫班长前来协助。班长将司机请进站区休息室，逐步指导操作流程，一边讲解一边用手势示意操作步骤。不到三分钟，司机便收到了开票成功的邮件提示。“太感谢你了！我对这些新东西不太熟悉，要不是你帮忙，回去报销可就麻烦了！”司机紧锁的眉头终于舒展，连连向班长道谢。

在日常收费工作中，冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，坚持以司乘需求为导向，不断优化服务方式、提升服务质量，努力打造文明、温暖的收费窗口形象。