冀州西收费站：寒风冷雨司乘不适 一杯热水温暖旅途

11月7日，时值立冬节气，寒风夹杂着冷雨，使得天气格外阴冷潮湿。在冀州西收费站，却上演了暖心的一幕，一杯普通的热水，传递了河北高速人浓浓的温情。

当日上午，一辆小型客车驶入冀州西收费站收费车道。缴费过程中，细心的收费员发现司机面色不佳，手捂胃部，便主动询问道：“师傅，您是不是哪里不舒服？需要帮助吗？”司机师傅略显疲惫地表示，由于天气冷，加之长途行车，胃部感到有些不适，希望能提供一杯热水。

了解情况后，当班收费员立即回应：“师傅您稍等，马上给您倒！”他迅速将情况报告班长，并第一时间赶到便民服务台，接过同事准备好的热水，小心翼翼地递到司机手中。“天气冷，您喝点热水暖暖胃，路上注意安全，慢点开。”收费员关切地叮嘱道。

捧着这杯热气腾腾的水，司机师傅的脸上露出了感激的笑容，连声道谢：“太感谢你们了！这水不仅暖了胃，更暖了心啊！你们的服务真是太周到了！”

寒风冷雨，阻挡不了温暖的传递。冀州西收费站始终践行“服务无止境”的理念，将延伸服务落到实处，从一杯热水、一句问候、一次援手做起，不断扩充服务内涵，用实际行动为司乘排忧解难，在这寒冷的初冬，用真诚的服务温暖了每一位过往司乘的旅途。