车辆高速口突发故障 冀州南收费站热心援助解困

11月7日下午4时许，一辆浙C99***号牌的小轿车开启双闪灯停靠在冀州南收费站外广场。疏导员发现后立即上前询问情况，司机表示车辆突发故障，无法启动。

凭借日常经验，疏导员利用便民服务台的修车工具协助司机排查故障。在仔细检查车辆状况并尝试多种方法后，仍无法确定具体原因。鉴于现场无法修复，为确保司乘人员安全和道路畅通，工作人员建议联系专业拖车救援，并主动帮助司乘查询和拨打电话，清晰说明现场情况与具体位置。最终，故障车辆被顺利拖离。司乘人员临行前对冀州南收费站工作人员的帮助连声道谢。

冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，积极拓展服务范围，热心为过往司乘排忧解难，真正做到急司乘之所急、想司乘之所想，赢得了广泛赞誉。