衡水北收费站开展绿通自查自纠 提升服务质效

11月11日，衡水北收费站聚焦绿通车辆查验规范与服务提升，组织开展绿通自查自纠工作，进一步优化操作流程、提高查验效率，切实保障“绿色通道”通行费减免政策落地见效。

一是强化政策学习，筑牢业务根基。采用线上+线下等多元形式，组织全员系统学习绿通政策要求与验货标准，确保工作人员熟练掌握政策细节，面对不符合优免条件的绿通车辆时，能够依规处置、有理有据。

二是开展稽核检查，严把规范关口。稽核员以“回头看”方式，对各班组绿通车辆验货视频逐一回放核查，重点检查查验流程是否合规、是否落实多人多点验货要求、照片拍摄是否清晰、视频录制是否完整，全力推动绿通查验工作提质增效、精准规范。

三是优化服务质效，营造良好环境。收费人员严格落实文明服务标准，主动延伸服务举措，为“绿色通道”政策顺利实施提供坚实保障。针对不符合减免范围的车辆，以绿通政策为依据、以文明沟通为支撑，耐心做好政策解读与宣传引导，积极营造公正有序的收费运营环境。

下一步，衡水北收费站将以此次自查自纠为契机，持续提升工作规范化水平，为广大司乘提供更高效、便捷、公正的通行服务。