衡水北收费站召开重点工作部署站务会

    11月12日，衡水北收费站组织全体召开站务会，以“统一思想、明确方向、压实责任、提质增效”为核心，全面部署近期重点工作，着力提升收费站管理精细化水平与服务暖心度，营造“担当作为、务实高效”的工作氛围。

会上，全体人员集中学习了分公司《值班工作规定》等文件，深入领会文件精神实质，精准把握工作要求与执行标准。随后，站长结合本站运营实际，对近期工作作出全面部署并提出明确要求。

一是重安全，保畅通。始终坚守“安全至上、慎终如始”的安全理念，聚焦收费现场管理、安全隐患排查等关键环节，严格落实“强化意识、规范操作、闭环治理”工作要求，重点推进恶劣天气防范应对、人员安全教育培训、应急物资储备等工作，全方位夯实冬季安全生产基础，确保道路通行安全有序。

二是严纪律，转作风。以“严字当头、实处发力”为准则，强化制度执行，细化岗位职责清单，严肃考勤纪律、操作规范等要求，并强化日常监督考核，着力锤炼一支纪律严明、作风过硬的队伍，推动各项工作提质增效。

三是精业务，提服务。聚焦绿通查验、超限超载治理等业务，组织全员开展政策法规再学习、操作流程再规范，确保人人熟知政策条款、熟练掌握业务技能。同时紧盯司乘出行需求，从文明用语、服务响应、便民举措等细节入手持续优化，以精准化、暖心化服务提升司乘满意度。

四是优环境，亮形象。建立环境卫生整治常态化机制，定期对收费广场、办公区域、服务窗口等重点区域开展全方位清洁，持续改善通行环境舒适度，着力打造“高颜值、有温度”的服务窗口，以整洁有序的环境、热情周到的服务，全面提升司乘出行体验，树立收费站良好社会形象。