学政策 优服务 提效能——衡水北收费站绿通专项培训为精准查验赋能

11月12日，为深入贯彻落实国家鲜活农产品运输“绿色通道”政策，破解查验实操难点、规范业务办理流程，衡水北收费站开展绿通查验专项培训，通过“理论+实战”多维度赋能，全面提升职工政策执行精度与现场服务质效。

此次培训创新采用“集中研学+案例拆解+经验互鉴”模式，干货满满、针对性极强。培训伊始，班长带头深研绿通政策文件，逐点解读鲜活农产品品类范围、整车合法装载判定标准，确保全员吃透政策、精准界定；随后，细化传达上级关于车辆核验流程、视频照片拍摄的规范要求，筑牢业务操作“硬标准”；最后，聚焦司机不配合查验、货物混装争议等高频特情，组织全员开展情景化讨论，分享处置技巧与沟通话术，既明确“依规查验”的底线，又强调“温情服务”的温度，全力实现“政策落实不打折扣、车辆通行高效顺畅、舆情风险有效规避”的三重目标。

通过此次培训，不仅夯实了职工的业务基础，更强化了应急处置能力与服务水平，为提升站口通行效率、优化便民服务体验提供了坚实支撑，也为持续打造“规范有序、高效快捷、温暖贴心”的收费站窗口形象注入了强劲动力。