冀州西收费站：暖心换胎解民忧 高速服务显温情

11月22日上午，冀州西收费站外广场上演暖心一幕，当班班长主动援手帮故障车主更换备胎，用实际行动守护司乘出行安全，获连声点赞。

上午9点30分，一辆小轿车驶出收费车道后，因左前轮爆胎紧急停靠广场边缘，车主下车查看后手足无措，既缺经验又忙乱。正在广场巡查的收费班长见状立即上前询问，得知车辆爆胎无法继续行驶，当即安抚车主情绪，迅速取来千斤顶、扳手等应急工具，熟练俯身操作，松卸螺母、顶起车辆、拆卸旧胎、安装备胎，再对角紧固螺丝，整套流程规范有序，不到20分钟便完成换胎。完工后，还贴心叮嘱车主需尽快前往维修点更换正式轮胎，注意控制车速。

车主感激不已，再三致谢。此次暖心相助，不仅解决了司乘燃眉之急，更彰显了高速收费员的责任担当与服务初心，以细微善举为旅途注入暖意，擦亮了高速窗口文明服务名片。