冀州南收费站助力司机补费解烦忧

11月23日中午，一辆六轴货车驶至冀州南收费站入口岗亭。发卡员输入车型后，系统显示该车为追缴黑名单车辆。发卡员询问司机时，司机面露难色并求助，表示自己的车辆欠费，ETC每次都需要人工刷卡，不清楚具体原因，也不知道如何补费，感到十分麻烦。

发卡员一边呼叫班长，一边耐心说道：“师傅别着急，我们能帮您解决。”随后，发卡员引导司机将车辆驶出车道，停至内广场安全区域等候。班长赶到后，根据补费平台提示绑定了车辆信息，并与司机核实了行驶时间、路径及补费金额，协助司机完成了现场补费。司机对工作人员的热心帮助表示衷心感谢。

类似情况时有发生，冀州南收费站始终坚持以实际行动贴心护航，帮助司乘解决困难，将“服务无止境”的理念牢记于心，在做好本职工作的同时，努力提升群众出行满意度。