衡水西收费站多举措提升站口服务水平

12月3日，衡水西收费站积极采取多项举措，全面提升文明服务水平，为过往司乘人员打造更加优质、高效、温馨的通行环境。

一是深化文明服务理念。组织开展文明服务标准学习和自查自纠活动，从微笑服务、文明用语规范到肢体礼仪等方面进行细致整改，确保职工在与司乘交流时，展现出良好的精神风貌和职业素养。

二是提升服务窗口形象。通过优化收费窗口的布局、拓展便民服务内容、增设便民服务设施等方式，在操作过程中做到快速准确，为有需要的司乘人员提供及时帮助，进一步提升窗口服务效率。

三是加强现场管理和疏导。在高峰时段加强对车道的指挥与疏导，并为有需要的司乘人员合理规划出行路线，确保车辆安全、快速、有序通行。

四是打造洁净通行环境。以“整洁、美观”为目标，持续维护收费区域及周边环境干净整洁，着力提升站容站貌，全面打造优美整洁的通行环境，为打造文明、和谐、高效、畅通的通行环境贡献力量。