冀州南收费站：热心为司乘答疑解惑

11月28日晚上八点左右，一辆车牌号为津C*****的六轴货车驶入冀州南收费站104车道。司机询问道：“我这显示黑名单，是怎么回事啊？你们这能处理吗？”收费员在正常进行收费操作时，系统提示该车为“恶意大车小标”，便立即通知班长前来处理。

班长随即将该车引导至安全位置，并向司机说明需通过“收费公路通行费补费平台”小程序完成补费。司机表示不熟悉操作流程，班长便耐心指导，逐步讲解如何登录小程序、绑定车辆、查询追缴信息详情及完成通行费补缴，并主动协助司机完成了全部操作。

冀州南收费站全体员工始终秉持“服务无止境”的工作理念，以服务司乘为己任，热情为每一位司乘提供优质服务，及时帮助解决途中遇到的困难，努力塑造良好的河北高速服务形象。