一根充电线点亮归途 冀州南收费站暖心助司机解困

12月1日，一辆小型客车缓缓驶出冀州南收费站收费车道后，司机王女士焦急地向当班收费员挥手求助，称手机电量耗尽已自动关机，无法使用导航前往亲戚家，一时不知如何是好。

当班收费员见状，立即通过对讲机上报班长。班长迅速赶到现场，一边安抚王女士：“您别急，我们便民服务箱里有适配充电器，先帮您充电”，一边引导车辆停靠至外广场安全区域，以免影响通行秩序。随后，班长从便民服务点取来充电器，为王女士的手机接通电源。看到屏幕亮起充电提示，王女士紧锁的眉头渐渐舒展开来。

等待充电的间隙，班长主动递上一杯热水，并详细询问其亲戚家的具体位置，结合周边路况提前规划好最优行车路线，耐心讲解了沿途关键路口的识别要点。约二十分钟后，手机电量已可支持导航使用，班长又协助王女士重新设置好路线，确认导航运行正常。

“本来还担心找不到地方会耽误事，没想到你们服务这么周到！”临行前，王女士再三向工作人员道谢。班长微笑回应：“这是我们应该做的，路上注意安全。”

点滴服务暖人心，细微之处见真情。冀州南收费站始终践行“服务无止境”的理念，在站内常备充电器、饮用水、急救箱等便民物资，将“想司乘之所想、急司乘之所急”融入日常工作，用实际行动为过往司乘保驾护航。