冀州西收费站：三措并举优服务 踏查路网+精准宣传护航司乘出行

12月10日，为进一步提升路网通行效率，强化站口服务管理，冀州西收费站聚焦群众需求，以“摸实情、强宣传、优服务”为核心，推出三项务实举措，用精细化工作为司乘出行保驾护航。

一是对县道X902全线开展实地踏查，沿线路段逐点排查路况信息，重点记录道路通行能力、易拥堵节点、标识标牌完整性、施工断点等关键内容，同时收集周边村镇、厂区的出行车流规律，精准掌握并行地方道路通行状况，从源头避免“盲目施策”。

二是制定“冀州西收费站路线宣传页”让服务更对味。针对踏查中发现的司乘对绕行路线不熟悉、临时路况难掌握等问题，收费站精准梳理信息，制作专属绕行线路宣传页，内容简洁明了、重点突出，确保司乘拿在手里能看懂、用得上，有效解决“路线迷茫”难题。

三是现场答疑打通服务“最后一米”。在收费站出入口、及地方道路交通断点处，向过往司乘发放宣传页，并“一对一”解答疑问。对司乘提出的疑问，工作人员结合前期踏查数据耐心回应，将宣传与服务无缝衔接，让司乘获取精准信息，切实提升出行体验。

下一步，冀州西收费站将持续优化工作举措，根据路网变化动态更新踏查信息与宣传内容，以更细致、更贴心的服务，为群众安全、便捷出行筑牢坚实保障。