12月11日上午,因大雾弥漫,能见度较低,为确保行车安全,冀州南收费站实行临时交通管制,入口车道暂时封闭。此时,一辆黑色小轿车在等待通行的过程中,车辆突然熄火且无法再次启动。司机顿时焦急万分,随即向现场治超工作人员求助。工作人员了解情况后,立即呼叫当班班长。班长得知后迅速响应,第一时间组织站内人员展开紧急救援。
为保障车道畅通及现场安全,当班人员首先协同司机将熄火车辆稳妥推至收费广场一侧的安全区域,随即在车辆后方规范摆放好反光警示锥,以提示后方车辆注意避让。经初步检查,判断车辆故障原因为电瓶亏电导致无法点火。班长毫不犹豫,立即从站区临时调度来另一辆汽车,并熟练使用搭电线连接两车电瓶,尝试为故障车辆充电。在寒冷天气中,救援人员耐心操作,片刻之后,随着一声引擎的轻响,熄火车辆终于成功重新启动。面对收费站人员高效、专业的协助,司机感激不已,连连道谢,并称赞他们热情周到的服务。
在这寒冷冬季,冀州南收费站工作人员迅速伸出援手,不仅切实解决了司机的燃眉之急,更以实际行动彰显了高速服务窗口的强烈责任感与为民担当。他们看似平常的举动,却为凛冽的冬日增添了一抹真挚的暖意,也为繁忙的高速公路旅途注入了一份温馨的人文关怀,生动诠释了“服务无止境”的河北高速服务理念。

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