冀州南收费站暖心助困：电动汽车续航告急，收费班长高效解难题

12月10日晚，在冀州南收费站出口车道，两名女司机焦急地向正在执勤的收费班长求助：“师傅，我的车快没电了，手机查遍了也找不到附近的充电桩，这可怎么办啊？”语气中满是无奈与无措。

原来，两人驾驶的电动汽车续航里程已不足10公里。她们原本计划在高速服务区充电，却因疏忽错过了站点，驶出收费站后才发觉周边充电设施信息不明，一时间“查无结果”。看着仪表盘上不断闪烁的低电量提示，她们只得向收费站工作人员寻求帮助。

了解情况后，班长一边安抚两人的情绪，一边迅速调动自己掌握的周边充电资源信息。他知道收费站约1.5公里外的新能源汽车服务站设有快充桩，且此时无需排队，便立即通过手机地图为她们精准定位，详细说明行驶路线与注意事项，还特意提醒她们控制车速、节约电量。

“太感谢了！要是没有你，我们真不知道要在这儿耽搁多久。”确认路线清晰后，两名女司机连连向班长道谢，随后安心驾车前往充电。目送车辆顺利驶离，班长回到岗位继续工作。他表示，收费站作为服务群众的一线窗口，遇到司乘人员有困难，及时伸出援手是职责所在。今后，他也会持续关注辖区内充电、维修等便民服务资源，努力为过往车主提供更贴心、更及时的帮助。

此次援助不仅展现了冀州南收费站工作人员的责任与担当，更以实际行动践行了“服务无止境”的服务理念，让出行途中的人们感受到一份真挚的温暖。