衡水北收费站开展读书活动​——以文赋能强本领 以学促干优服务

12月24日，为持续深化职工精神文明建设，以文化赋能职工成长，以专业提升服务质效，衡水北收费站组织职工开展读书活动。

活动中，立足 “服务力提升” 核心需求，提供特色书单供大家选择，让阅读更具针对性与实效性。书单中，《服务创造价值》《沟通的艺术》等专业读物直击收费服务痛点，涵盖窗口沟通技巧、特情处置方法、情绪管理策略等实用内容，为职工优化服务流程、提升业务能力提供 “实战指南”；《平凡的世界》等励志书籍则聚焦精神滋养，通过鲜活的人物故事传递执着坚守、攻坚克难的奋进力量，助力职工塑造坚定职业信念、增强抗压能力。大家时而静心端坐品读，时而与身旁同事轻声交流书中精彩片段，整个图书室弥漫着专注而惬意的学习氛围。

此次活动现场氛围热烈，思想的碰撞让每一位参与者都收获颇丰，不仅加深了对书籍内容的理解，更增进了同事间的情感联结，锤炼了语言表达与团队协作能力。衡水北收费站将持续丰富活动形式，鼓励职工把阅读培养成生活习惯，在阅读中汲取智慧、在实践中锤炼本领，为打造学习型、创新型、服务型职工队伍注入强劲动力。