衡水北收费站未雨绸缪精准服务，积极应对衡德高速改扩建工程新阶段

12月28日，衡德高速改扩建工程进入第二阶段半幅封闭施工期，衡水方向封闭施工，德州方向已顺利完工并恢复通车。面对路线调整与通行变化，衡水北收费站以责任担当和精细服务，迅速投入交通引导、宣传提示与出行保障工作，全力保障公众便捷出行，助力车流科学分流与通行效率提升。

一是提前研判，科学制定引导方案。坚持“信息先行、服务前置”原则，于施工阶段转换前召开专项会议，结合封闭区段、周边路网及历史车流数据，精心制定绕行指引方案，将复杂路网信息转化为简明提示，平衡交通压力，提供清晰出行指引。

二是多维宣传，优化车流调配。以德州方向恢复通车为契机，工作人员在车道、广场主动向司乘告知通行利好，面对面做好解释与路线推荐，引导车辆合理选择通行路径，缓解施工路段压力，提升通车路段利用率，实现车流科学调配与通行效益双提升。

三是暖心延伸，强化服务保障。在收费发卡环节，窗口服务人员同步开展“温馨提示”，简要说明施工情况及绕行建议。强化24小时值班值守，确保咨询电话畅通，及时为公众答疑解惑。

下一步，衡水北收费站将持续关注施工进展与路网情况，动态优化引导策略，积极践行“保畅通、保安全、优服务”承诺，以更加主动、精细、温暖的服务保障公众出行顺畅。