元旦送温暖 服务暖人心 冀州南收费站“一路同行”志愿服务情暖司乘

元旦佳节，万家团圆。当大多数人享受假期温馨时，高速公路收费站的工作人员依然坚守岗位，用真诚服务传递温暖。1月1日，在冀州南收费站，一段“一杯热水暖旅途”的温馨场景，成为节日里一道动人的风景。

当天上午，一位长途货车司机驶入冀州南收费站广场，向工作人员求助：“师傅，车上的热水喝完了，能帮忙接点热水吗？”正在开展志愿服务的收费员闻声立即应答：“您稍等，马上给您倒！”他接过司机递来的保温壶，熟练地倒上热气腾腾的开水。司机连声道谢：“这么冷的天，能喝上口热水，身上暖和，心里更暖和！”

这只是冀州南收费站元旦服务保障工作的一个缩影。为应对节日车流，冀州南收费站提前部署，扎实做好服务保畅，积极推行“一路同行”志愿服务。不仅提供24小时免费开水，还配备应急药品箱、简易修车工具、行车指南、充电插座等，并安排专人提供路线咨询、答疑解惑。志愿者们身着统一标识，热情主动地为过往司乘排忧解难，让出行之路更加顺畅、安心。

一杯热水，一份关怀；一次咨询，一份安心。冀州南收费站用实实在在的行动，践行着“服务无止境”的理念，不仅有效提升了司乘人员的出行体验，也展现了高速公路服务窗口的良好形象。