元旦探亲遇“电荒”，冀州南收费站暖心解急

1月2日，元旦假期第二天，高速迎来返程小高峰。在冀州南收费站出口车道，驾驶7座客车的刘女士独自从廊坊前往冀州乡村探亲，下高速后却陷入窘境——手机电量耗尽自动关机，导航中断且她不熟悉当地路况，只得焦灼地将车停在车道旁求助。

“师傅，麻烦帮帮忙！手机没电找不到路，我第一次来冀州走亲戚，实在不知道该往哪儿走！”当天上午 9 时许，刘女士急得额头冒汗，快步走向收费窗口。收费员立即联系当班班长，班长迅速赶到现场，一边安抚她：“别着急，我们帮您解决！”一边引导车辆停至出口广场，避免影响其他车辆通行。

工作人员取来充电器为手机充电，还贴心地递上一杯热水：“路上辛苦了，喝点热水暖暖身子！”等候期间，班长细心叮嘱：“节日期间车多人杂，经过弯路和村口一定要减速慢行，注意观察路况。”

不到 30 分钟，刘女士的手机电量已充至足够使用。“太感谢你们了！一个人出门探亲遇到这种情况真是慌了，幸好有你们帮忙！”临行前，刘女士再三道谢，随后安心驾车驶往亲戚家。

一直以来，冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，通过设立便民服务台，提供充电、饮水、问路指引等服务，切实解决司乘人员在出行中遇到的困难，用实际行动传递河北高速的温暖，让每一位过往司乘感受到节假日的贴心守护。