冀州南收费站温情相助春运路 天寒情暖解困获赞

2月4日，在冀州南收费站，一位首次来河北驶下高速的司机，因不熟悉电子发票开具流程，在寒风中面露难色。收费站工作人员发现后，立即主动邀请司机进入办公楼，协助其办理相关操作，贴心服务赢得了司机的由衷感谢。

当时室外气温较低，工作人员见司机在车旁操作手机十分不便，便主动上前询问。了解情况后，他们并未简单指导了事，而是将司机请进站区办公楼，为其提供温暖舒适的办理环境。在室内，工作人员耐心细致地逐步演示，通过“冀e行”小程序，从查询行程到申请开票，全程协助司机完成操作，确保其顺利取得电子发票。

冀州南收费站以实际行动践行着高速人的责任与担当，将服务从收费窗口延伸至室内，变被动响应为主动关怀，真正把便民服务落到实处，让每一段春运旅程都更感温暖、更加顺畅。