冀州西收费站高效解决司机电子发票难题

2月11日凌晨，一辆小客车在冀州西收费站缴费后，因不熟悉开电子发票流程，多次尝试操作均未成功，随后来到收费窗口向工作人员求助，工作人员立即告知当班班长，当班班长立即赶来并将该车引导到安全区域，耐心倾听其诉求后，严格按照业务规范流程，手把手指导操作步骤，快速协助完成开电子发票。整个过程高效顺畅，短时间内便解决了司机的难题，确保其能够正常使用电子发票功能。

“太感谢你们了，不仅耐心指导，还这么高效地帮我解决了开电子发票的问题。”司机对工作人员耐心细致的服务和务实高效的工作作风表示衷心感谢，对收费站优质便民服务给予高度评价。

春运期间，冀州西收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念，聚焦司乘需求办实事，用实际行动展现河北高速窗口单位的良好形象，全力为过往群众出行保驾护航。