2月15日,为积极应对春节假期首日可能出现的车流高峰, 衡水西收费站紧盯保畅通、优服务、护平安关键环节,周密部署、全面发力、精细落实,确保车辆安全有序通行。
一是收费站负责人深入一线,实地查看车道设备运行状况、人员在岗情况、小型客车专用车道提示牌摆放情况、保畅工作部署情况、车流变化情况及便民服务落实情况,确保各项设施设备以最佳状态投入运营,保障过往车辆快速有序通行。
二是在免费车道安排专人值守,重点排查有无利用小型客车免费通道逃费的车辆,对确有逃漏费事实的车辆第一时间现场追缴。同时,稽核人员对免费车道通行数据开展全量复核,通过大数据分析与历史逃费行为特征比对,精准识别异常通行记录,形成“现场拦截+后台稽核”的双重防控体系,坚决杜绝各类违规逃费行为。
三是坚持使用“您好”“请”“谢谢”“再见”等文明用语,在便民服务台配备热水、应急外用药品、维修工具、行车指南等物资,耐心解答司乘人员关于路线指引、收费政策等方面的咨询,用贴心服务温暖司乘返乡路。
四是严格落实24小时领导带班值班制度,值班人员严格遵守值班纪律,保持通讯畅通,一旦发生突发事件或异常情况,第一时间采取有效措施并按程序上报,全力保障站区安全稳定运行,营造安全、畅通、和谐的通行环境。

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