衡水西收费站坚守岗位护归途，暖心服务迎新春

2月16日，为保障春节期间群众安全顺畅出行，用实际行动践行服务承诺，衡水西收费站工作人员坚守一线，以规范操作、微笑服务、暖心举措，守护万千司乘的平安返乡路。

一是全员坚持“您好、请、谢谢、一路平安”文明用语，配合标准的肢体礼仪，高效完成收费、发卡、绿通查验等操作，全力保障道口通行有序。

二是动态优化车道配置，在高峰时段增派专人用清晰的手势和温和的语言指引车辆分道行驶，有效避免车辆拥堵和剐蹭事故的发生。

三是便民服务台备齐热水、应急外用药品、简易维修工具及出行指南，工作人员主动为司乘答疑指路、帮扶解困。一杯热水驱走旅途疲惫，一句问候传递新春暖意，一次及时搭手解决燃眉之急，让温暖直抵人心。

“舍小家、为大家”是高速人的无悔坚守，“保畅通、优服务”是我们的责任担当。在岗一分钟，尽责六十秒，用坚守诠释初心，以服务传递温度，让每一辆车顺畅通行、每一位司乘安心归家，便是我们最真挚的新春祝福。

衡水西收费站将继续立足岗位、精进技能，以更饱满的热情守护高速畅通，为河北高速高质量发展贡献力量。