2月22日,春节假期进入尾声,高速公路迎来返程车流高峰,为确保站口通行安全、高效、有序,冀州西收费站提前部署、主动作为,全面打响返程保畅攻坚战,用坚守与担当守护群众平安归途。
一是科学研判调度,提升通行效率。密切关注车流变化,精准预判高峰时段,在广场与车道关键点位增派疏导人员,落实未堵先疏、快速处置要求,实行客货分流、靠前引导,最大限度提升车辆通行速度,避免站口拥堵。
二是升级暖心服务,传递高速温度。持续优化便民服务台,免费提供热水、应急药品、维修工具、路线咨询、行车指南等服务,主动帮扶老弱病残孕等特殊司乘。规范文明服务礼仪,坚持微笑服务、文明用语,以贴心服务缓解返程疲劳,展现河北高速良好窗口形象。
三是严守安全底线,强化应急保障。严格执行24小时值班与领导带班制度,全面排查收费设备、消防、用电等安全隐患,确保设施设备稳定运行。深化路警联动机制,快速响应处置交通事故、车辆故障等突发情况,全力维护站区通行秩序与安全稳定。
下一步,冀州西收费站将持续紧盯车流态势,坚守岗位、履职尽责,以最实举措、最优服务、最严保障,坚决打赢节后返程保畅硬仗,确保广大司乘平安、顺畅、温馨返程。

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