雪天封路遇困境 衡水西收费站暖心指路解司乘难题

3月2日清晨，一位路线不熟的外地司乘在衡水西收费站广场焦急徘徊，收费站工作人员及时伸出援手，用贴心服务温暖了司机的雪天出行路。

据了解，司机由于不熟悉本地路况，面对封路不知所措，在广场内反复查看导航却无从选择绕行路线。衡水西收费站执勤人员发现后，立即主动上前，耐心询问其目的地，详细讲解当前管制信息，并结合周边国省道路况，为其规划出最安全、便捷的绕行路线，逐一标注关键路口与通行注意事项，确保司乘能够清晰辨认、顺利通行。

暖心服务，在严寒天气里格外暖心，不仅解决了司乘的实际困难，更拉近了高速与司乘之间的距离。下一步，衡水西收费站工作人员将持续坚守岗位，聚焦司乘急难愁盼，用规范、文明的服务展现高速窗口的良好形象。