衡水北收费站:暖心推车,传递服务温情

2026-03-09 15:09   作者:李雷

3月6日上午,一辆蓝牌货车刚驶入衡水北收费站出口车道,便突然停滞不前。司机反复打火尝试启动,车辆始终毫无反应,焦急之情溢于言表。当班班长见状,第一时间上前询问情况,得知车辆因燃油耗尽抛锚后,立即用对讲机呼叫人员赶赴现场协助处置。

班长一边组织备岗人员开启备用车道,一边手持指挥棒引导后方车辆有序通行。随后连同多名工作人员合力将货车缓缓推至外广场安全区域,并迅速摆放反光锥警示后方车辆。接着,工作人员又主动帮司机联系加油服务,全程跟进协调。“多亏你们及时援手,不然我真不知道该怎么办!”事情妥善解决后,司机紧紧握住工作人员的手连连道谢。班长笑着回应:“这是我们应该做的,出门在外,您有需要我们随时都在。”

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衡水北收费站始终立足高速服务窗口,秉持“服务无止境”的理念,把为司乘排忧解难当作分内事,用一次次暖心相助、一件件实事善举,传递高速温情,擦亮邢衡高速的文明服务名片。


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