冀州西收费站：节后主动走访企业 暖心服务助力复工复产

春节假期结束，辖区企业陆续进入复工复产阶段，货运物流车流持续攀升，为进一步提升高速公路服务质效，精准对接企业通行需求，3月4日，冀州西收费站主动谋划、靠前服务，组织职工深入辖区多家企业开展走访宣传活动，将便捷服务与实用政策送到企业一线，全力护航复工复产。

走访过程中，工作人员与企业负责人、物流管理及车队人员进行深入交流，详细了解企业复工复产进度、货物运输规模、日常通行路线及高峰期用车需求，认真倾听企业在高速通行过程中遇到的实际问题与意见建议。针对企业日常运营高频需求，重点宣传讲解电子发票申领、开具、查验及使用流程，现场演示操作步骤，手把手指导相关人员熟练掌握线上办理方法。同时，全面介绍收费站延伸服务举措，围绕通行保障、站口保畅、应急处置、咨询服务等内容进行细致解读，让企业清晰了解高速服务内容与保障措施，进一步提升通行体验。

此次上门走访宣传，不仅拉近了冀州西收费站与企业之间的距离，也搭建起常态化沟通对接的桥梁，实现了服务从“坐等咨询”向“主动上门”的转变。下一步，冀州西收费站将持续聚焦企业需求，不断优化服务流程、强化保障能力，动态调整站口保畅方案，以更务实的作风、更贴心的服务、更高效的举措，全力保障货物运输安全畅通。