坚守诚信初心 护航畅通出行——冀州西收费站开展“3·15”消费者权益日主题活动

3月15日，为切实维护广大司乘合法权益，营造诚信、文明、规范、高效的通行环境，在3·15消费者权益日来临之际，冀州西收费站紧扣“守护消费安全 提升服务品质”主题，组织开展形式多样的宣传服务活动，以实际行动践行高速服务承诺。 

活动现场，职工们通过设立咨询台、发放宣传手册、现场讲解等方式，向过往司乘普及高速公路收费政策、绿通查验标准、出行安全及合法装载等知识。工作人员耐心解答司乘关心的热点问题，细致讲解收费标准、票据获取、异议处理流程，主动倾听司乘意见建议，现场答疑解惑、暖心帮扶。 同时，收费站以此次活动为契机，进一步规范文明服务、收费操作、站区环境等工作细节，强化职工诚信服务意识，严格执行收费政策，坚决杜绝违规收费，不断提升窗口服务质量，让司乘出行更安心、更舒心、更放心。 

此次3·15主题活动，不仅拉近了收费站与司乘的距离，更展现了高速收费队伍诚信为本、服务为民的良好形象。下一步，冀州西收费站将持续把规范服务、诚信服务融入日常工作，不断优化服务举措、提升保通保畅能力，用责任与担当守护群众平安出行，为高速公路高质量发展贡献坚实力量。