衡水北收费站暖心救助故障车辆 延伸服务彰显高速温度

3月17日，衡水北收费站及时救助一辆燃油耗尽的故障小客车，以快速响应、贴心周到的延伸服务举措，为司乘化解出行难题，赢得了司乘人员的高度认可与诚挚感谢。

当日中午，一辆小型客车在衡水北收费站出口区域突发故障无法正常行驶，当班班长巡查发现后，第一时间上前查看情况。经询问得知，该车因燃油耗尽意外熄火，司机临时补充燃油后，车辆仍无法正常启动。为避免车辆滞留车道引发安全隐患，班长立即协助司机将车辆平稳推至广场安全区域，全程耐心安抚司机的焦虑情绪。在了解到司机急需维修支援后，工作人员主动为其提供了就近正规修车点的详细地址与联系电话，为司机快速处置故障提供了切实便利。

衡水北收费站始终坚守“服务无止境”的理念，持续深化便民服务，积极为司乘排忧解难，用实际行动践行责任与担当，擦亮服务窗口的暖心名片，为司乘安全顺畅出行保驾护航。