手机没电遇困境 冀州南收费站暖心相助解民忧

3月23日，冀州南收费站发生暖心一幕。一名女司机驾车驶出收费站时，因手机突然断电，无法导航、无法联系家人，陷入困境，焦急万分。当班收费员发现后，主动伸出援手，用贴心服务化解司乘难题，赢得司机连连称赞。

当日，一辆小型客车在出口车道短暂停留，女司机神色慌张地向工作人员求助。经询问，其手机电量耗尽，既无法支付通行费，也无法联系亲友，对后续路线更是一筹莫展。收费员立即安抚其情绪，迅速引导车辆停靠至安全区域，第一时间从便民服务台取来数据线，帮助手机紧急充电。

等待期间，收费人员耐心告知周边路况，并为其提供行驶指引。短短几分钟后，手机成功开机，女司机顺利完成支付并与家人取得联系。临行前，她多次向收费员致谢，称赞冀州南收费站服务周到、温暖人心。

一直以来，冀州南收费站坚持常态化提供充电、饮水、路线指引等便民服务，用点滴行动守护出行平安，让高速窗口更有温度。