深夜的温暖守候：冀州南收费站职工帮助司机解决“电子发票”难题

3月23日晚上，冀州南收费站外广场，一辆外省牌照的小客车缓缓停靠在路边。司机师傅焦急地拿着手机，在车旁来回踱步。正在值班的收费人员发现异样，主动上前询问。原来司机师傅是外省人，第一次来河北，缴费后需要电子发票报销，却因操作不熟练，电子发票迟迟无法生成。

“师傅别急，我来帮您。”收费人员接过手机，一步步指导操作。初春深夜寒意袭人，他耐心地帮助核对车牌、通行时间等信息。由于网络信号不稳定，反复尝试多次才成功。“太感谢了！要不是你帮忙，我这票就开不成了。”司机紧握收费人员的手连声道谢。“这是我们应该做的，能帮到您就好了”，说完目送车辆离开，又回到岗位继续值守。

冀州南收费站针对部分司乘人员对电子发票操作不熟的情况，持续加强宣传推广，帮助过往司机快速掌握开具流程，让便民服务落到实处。