冀州南收费站：暖心服务司乘 化解补费难题

 4月1日，一辆蓝牌货车驶入冀州南收费站104车道，收费人员刷卡后系统提示该车辆为待追缴车辆。

司机表示自己没有遇到过这种情况，不清楚怎么操作。收费员见状为避免堵车，建议司机先缴费驶出车道，随后用对讲机通知疏导人员帮助司机补费。疏导员认真讲解了“收费公路通行费补费”小程序的搜索步骤，并帮助司机成功添加车辆。在疏导员的帮助下，该车辆顺利补费，司机还对疏导员耐心细致的讲解帮助表示感谢。

冀州南收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的理念，以“以人为本，服务为先”为原则，凭借熟练的业务能力，在工作中用热心和耐心去帮助每一位需要帮助的司乘，树立河北高速良好形象。