冀州南收费站开展监控回放自查 提升在岗纪律水平

4月10日，为进一步强化收费窗口规范化管理，提升文明服务质量与在岗纪律水平，冀州南收费站组织收费职工与稽核人员共同开展监控录像回放自查工作，对收费员坐岗标准进行全面对照检查。

活动中，站稽核员与当班收费职工一同调阅岗亭监控录像，逐时段、逐班次查看在岗状态。重点核查坐姿是否端正、着装是否规范、在岗是否专注、文明服务手势及用语是否达标，对坐姿松散、注意力不集中等不规范行为现场指出、即时整改。

通过录像回看的方式，收费职工能够直观了解自身在岗表现，进一步强化纪律意识与标准意识。大家对照服务规范逐项自查自纠，主动改进细节，做到问题早发现、早纠正、早提升。

下一步，冀州南收费站将以此次自查为契机，持续加强日常监督管理，推动监控回放检查常态化，不断规范收费员坐岗行为和文明服务流程，以严标准、细要求推动收费服务提质增效，持续树立高速窗口良好形象。