冀州西收费站工会分会开展肢体礼仪专项训练，擦亮窗口服务形象

4月15日，为进一步规范文明服务行为，提升窗口服务软实力，冀州西收费站工会分会结合收费业务实际，组织一线收费人员开展肢体礼仪专项训练活动。

训练现场，由经验丰富的骨干职工担任示范教员，围绕收费窗口标准肢体礼仪展开系统练习，重点对迎送车手势、点头示意、微笑服务、坐姿站姿、文明用语规范等内容进行逐一示范、逐项纠正。参训人员认真模仿、反复练习，从抬手角度、手势幅度到面部表情、用语语气，力求每一个动作标准规范、自然得体。

训练过程中，大家相互指正、共同进步，将肢体礼仪与日常收费操作流程紧密结合，模拟车辆驶入、发卡收费、车辆驶离等全流程场景实操，切实把礼仪规范融入每一个工作环节。

此次肢体礼仪训练不仅强化了职工的服务意识，展现了积极向上的精神风貌，更将工会活动与收费业务深度融合。下一步，冀州西收费站工会分会将持续推动礼仪服务常态化、标准化，以更规范的肢体礼仪、更优质的文明服务树立良好窗口形象。