快速修车暖旅途 真情服务显担当——衡水西收费站变身“临时维修站”及时化解司乘难题

4月19日，一辆小客车行驶至衡水西收费站出口广场时突发故障，尝试多次打火仍无法正常启动。疏导员及时发现这一情况并上报班长前来处理。

班长第一时间赶到现场，一边安抚车主情绪，一边让疏导员在车辆后方摆放警示标志，引导出口车辆有序避让。随后，班长仔细询问车主故障发生时车辆是否出现异响、仪表盘是否亮起故障灯等，并认真查看发动机舱内的线路、管路连接情况。经过十多分钟的检修，班长成功锁定故障并顺利排除，车辆恢复正常状态。车辆启动的那一刻，车主激动地连声道谢，连连称赞衡水西收费站工作人员服务热情、专业高效，解决了他的燃眉之急。班长也贴心地叮嘱车主，尽量去专业维修店做全面检修，保障行车安全。

衡水西收费站始终坚持以司乘需求为导向，持续优化便民服务举措，用实际行动擦亮河北高速服务品牌，为过往司乘打造安全、畅通、温馨、便捷的通行环境。