冀州南收费站：暖心服务司乘，化解开票难题

4月21日下午，冀州南收费站外广场，一位司机因对微信小程序操作不熟练，几次尝试开具电子发票均未成功，显得有些急躁。工作人员注意到这一情况后，立即主动上前，一对一全程指导，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”。

针对司机对开票流程不熟悉的问题，工作人员通过微信小程序逐步讲解，全面细致地展示了电子通行票据的开具流程。短短几分钟，司机便掌握了操作方法并成功开具了电子发票，对收费站的高效服务表示由衷赞赏。

自“纸改电”全面推行以来，司乘人员类似的服务需求显著增多。下一步，冀州南收费站将持续关注司乘在智慧出行中的新需求，不断优化服务举措，切实回应司乘需求，让出行更便利。同时，加强对收费人员的业务培训，提升整体服务水平，积极推动“冀e行”小程序的宣传使用，确保“纸改电”工作稳步、有效推进，让便捷与温暖始终伴随旅途。